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알기 쉬운 개인정보 처리방침

알기 쉬운 개인정보 처리방침

기아는 알기 쉬운 개인정보 처리방침을 통해 개인정보 생명주기에 따른 고객님의 개인정보 처리과정을쉽게 안내해 드립니다.

  • 수집
  • 이용
  • 제공
  • 파기
  • 보호조치

아래로 스크롤 하시면상세 내용을 확인하실 수 있습니다.

 
수집
필요한 범위에서 최소한의 개인정보만을 수집합니다.
일반정보
이름, 생년월일, 이메일, 전화번호, 주소 등
차량 정보
차대번호, 주행 정보, 진단 정보, 위치 정보 등
멤버십 정보
멤버십 카드번호, 포인트, 포인트 이용 내역 등
생성 정보
서비스 이용 기록, 쿠키, IP주소, 문의 내역 등

위 예시는 대표적인 항목만 나타낸 것으로 서비스별 상세 수집 항목은 개인정보 처리방침 전문에서 확인 가능합니다.

이용
서비스 제공 및 개선과 고객관리를 위해서만 활용합니다.
회원 관리
본인확인, 고객 식별, 서비스 부정 이용 방지 등
서비스 제공 및 개선
차량 계약, 시승 서비스, 신규 서비스 개발, 품질 개선 등
정비 서비스
차량 수리, 차량 점검 및 유지보수, 긴급출동서비스 등
고객 소통
서비스 관련 알림, 신차 및 이벤트 안내, 고객 응대 등

개인정보는 동의 받은 목적 또는 해당 목적과 합리적으로 관련된 범위에서만 사용합니다.

제공
더 나은 서비스 제공을 위해 개인정보의 처리 일부를 위탁하며, 고객의 사전동의 또는 법령에 따라 제3자에게 개인정보를 제공합니다.

기아는 위탁 받은 업체가 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 계약서 등에 명시하고, 이를 준수하도록 관리ㆍ감독합니다.

파기
보유기간 경과 또는 이용목적 달성 시 개인정보를 안전하게 즉시 파기합니다.

다만, 법률에서 보관 의무 부과 시 다른 개인정보와 분리 보관하며 의무 보관기간 경과 후 파기합니다.

보호 조치
개인정보는 안전하게 관리하며, 법률에서 요구하는 보호조치 수준 이상을 적용합니다.
침입 차단
불법적인 접근 차단 위해 방화벽 등 운영
접근 제한
ID/PW 외 OTP 등 부가 인증 수행
암호화
암호화 통신 및 주요 개인정보 암호화 저장
백신 설치
악성 프로그램 차단 위한 백신 운영
로그 분석
보안솔루션 및 개인정보 처리 이력 분석
교육
임직원 및 수탁사 교육 실시

개인정보 생명주기 전 과정에서 고객 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 최선을 다합니다.